동영상이 보이지 않고 [준비] 나 [닫기] 상태가 됩니다.
 윈도우 미디어 플레이어 9.0은 어떻게 설치합니까?
 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다.
 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어렵습니다.
 강의 재생시 음성만 나오고 영상이 검정색으로 나옵니다.
 로그인 후 내강의실 강의 수강시 수강횟수가 잘 못 체크 되거나 다시 로그인하라고 나옵니다.
 윈도우 Vista 사용 중인데 Windows Media Player 옵션 설정을 하였는데도 강의가 나오질 않습니다
 윈도우 미디어 플레이어를 최신 버전으로 업데이트 하였는데 잘나오던 강의가 나오질 않습니다.
        (윈도우 XP 사용자의 경우)
 윈도우 Vista 사용중인데 Windows Media Player 옵션 설정 방법을 모르겠습니다.
 내강의실 강의를 수강하고 있는 도중 강의가 정지되면서 5분 뒤 다시 접속 하라는 메시지가
        나오거나 강의 캡쳐로 인한 시스템 차단 메시지가 나옵니다.
 강의 수강시 화면이 빨라지거나 강의 음성이 늘어지는 현상이 일어납니다.
 윈도우 미디어 플레이어 옵션 설정을 하였음에도 불구하고 강의가 나오질 않습니다.
 동영상 강의 화면이 초록색으로 나옵니다.
 이패스코리아 동영상 강의 수강시 필요한 AxPlayer(ActiveX) 설치가 안됩니다.
 동영상 수강시 필요한 자료를 다운 받았을 때 파일이 열리지 않습니다.
 동영상 수강시 영상만 나오고 음성이 안나옵니다.
 이패스코리아 동영상 수강을 위한 AxPlayer(ActiveX)설치 방법을 모르겠습니다.
 동영상 강의 창 좌측 상단에 빨간 엑스 박스가 표시됩니다.
9. 윈도우 Vista 사용중인데 Windows Media Player 옵션 설정 방법을 모르겠습니다.
Window Vista 의 경우 Windows Media Player 11 버전을 기본으로 하고 있습니다.
Windows Media Player 11 버전 옵션 설정 방법을 알아보도록 하겠습니다.
(1) 시작 > 프로그램 > Windows Media Player 선택
     Windows Media Player 11을 실행한 후 ‘ALT’키를 누르면 보기와 같이 메뉴 바가 생성이 됩니다.
     메뉴 중에 도구(T) > 옵션(O) 을 클릭하여 옵션 설정을 진행 하도록 합니다.
(2) 옵션 >플레이어 > 플레이어 설정 > 인터넷에 연결(다른 명령 무시)(I) 체크
     옵션 창이 나오면 맨 처음 플레이어 탭이 활성화 됩니다. 옵션 창 중앙에 있는 플레이어 설정 메뉴 중
     인터넷에 연결에 체크가 되어 있는지 확인하고 체크 하십시오.
(3) 옵션 > 성능 > 연결 속도 > 연결 속도 선택(C) : LAN(10Mbps 이상)
     플레이어 탭에서 성능 탭으로 이동하여 옵션 설정을 계속 합니다. 성능 탭 상단에 보이는 연결 속도
     선택시 연결 속도 감지(권장)(D)에 체크가 되어 있다면 아래에 보이는 연결 속도 선택(C)를 선택하고
     연결 속도 LAN(10Mbps 이상)으로 지정하여 줍니다. (현재 사용하고 있는 인터넷 연결 속도가
     LAN(10Mbps 이상)이 아닌 경우라도 상관없이 선택하십시오.)
(4) 옵션 > 네트워크 > MMS URL에 대한 프로토콜 설정 > 스트리밍 프록시 설정
     성능 탭에서 네트워크 탭으로 이동합니다. 네트워크 탭의 설정은 다소 어려울 수 있으니 설명에 맞게 잘 따
     라 하시기 바랍니다. 네트워크 탭 상단에 보이는 MMS URL에 대한 프로토콜의 설정은 RTSP/UDP(U)를
     제외한 RTSP/TCP(T)와 HTTP(H)를 체크합니다.
     그 다음 스트리밍 프록시 설정은 프로토콜 HTTP와 RTSP의 경우 프록시의 상태가 모두 “없음”으로
     되어야 하며 만약 프록시 설정 값이 보기와 같이 “브라우저”나 또는 “자동검색”, “사용자 지정”으로
     나오는 경우는 아래에 보이는 구성(C)를 클릭하여 프록시의 상태를 변경합니다.
(5) 옵션 > 네트워크 > 구성(C) > 프록시 설정 > 프록시 서버 사용 안 함(D) 체크
     네트워크 설정을 계속 진행합니다. 프록시 상태가 “없음”이 아닌 “브라우저”,”자동검색”,”사용자 지정” 인
     경우는 구성(C)를 클릭하여 보기와 같이 설정을 하여야 합니다. 구성(C)을 클릭하면 프로토콜 구성 창이
     나오며 상단에 프록시 설정 항목에서 프록서 서버 사용 안 함(D)를 체크 한 후 확인하고 프록시 상태가
     “없음”으로 변경되어 있는지 확인한 후 옵션 설정을 계속 진행 합니다.
(6) 옵션 > 파일형식 > 파일 형식(F) > Windows Media 파일(asf) 체크
     네트워크 탭에서 파일 형식 탭으로 이동 합니다. 파일 형식 탭 상단에 보이는 파일 형식(F)의 항목 중 에
     Windows Media 파일(asf) 와 Windows Media 비디오파일(wmv)에 체크가 되어 있지 않다면 체크를
     하십시오. 이패스 코리아의 동영상 강의는 asf , wmv파일 형식이기 때문에 반드시 체크가 되어 있어야
     합니다. Windows Media Player 11 옵션 설정이 완료 되었습니다. 옵션 설정이 정상적으로 완료 되었다면
     방화벽이나 기타 다른 문제가 없는 한 동영상 강의가 재생이 되어야 하며 만약 동영상 재생이 안될 시에는
     다른 문제 일수 있으니 유선(02-6345-6743)으로 연락하여 담당자와의 원격지원서비스를 통하여 문제를
     해결하시기 바랍니다.