동영상이 보이지 않고 [준비] 나 [닫기] 상태가 됩니다.
 윈도우 미디어 플레이어 9.0은 어떻게 설치합니까?
 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다.
 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어렵습니다.
 강의 재생시 음성만 나오고 영상이 검정색으로 나옵니다.
 로그인 후 내강의실 강의 수강시 수강횟수가 잘 못 체크 되거나 다시 로그인하라고 나옵니다.
 윈도우 Vista 사용 중인데 Windows Media Player 옵션 설정을 하였는데도 강의가 나오질 않습니다
 윈도우 미디어 플레이어를 최신 버전으로 업데이트 하였는데 잘나오던 강의가 나오질 않습니다.
        (윈도우 XP 사용자의 경우)
 윈도우 Vista 사용중인데 Windows Media Player 옵션 설정 방법을 모르겠습니다.
 내강의실 강의를 수강하고 있는 도중 강의가 정지되면서 5분 뒤 다시 접속 하라는 메시지가
        나오거나 강의 캡쳐로 인한 시스템 차단 메시지가 나옵니다.
 강의 수강시 화면이 빨라지거나 강의 음성이 늘어지는 현상이 일어납니다.
 윈도우 미디어 플레이어 옵션 설정을 하였음에도 불구하고 강의가 나오질 않습니다.
 동영상 강의 화면이 초록색으로 나옵니다.
 이패스코리아 동영상 강의 수강시 필요한 AxPlayer(ActiveX) 설치가 안됩니다.
 동영상 수강시 필요한 자료를 다운 받았을 때 파일이 열리지 않습니다.
 동영상 수강시 영상만 나오고 음성이 안나옵니다.
 이패스코리아 동영상 수강을 위한 AxPlayer(ActiveX)설치 방법을 모르겠습니다.
 동영상 강의 창 좌측 상단에 빨간 엑스 박스가 표시됩니다.
3. 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다.
회원님께서 사용하시는 PC 환경은 다음과 같이 확인 하실 수 있습니다.
(1) 바탕화면의 내 컴퓨터 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 등록정보(속성)을 선택합니다.
(2) 시스템 등록 정보 확인 (아래 그림 예 : CPU:Pentium4 2.4G, RAM:768MB)
(3) 화면 해상도 확인 및 변경은 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 등록정보(속성) → 설정
     선택합니다.
DirectX 진단도구 시스템 등록정보나 디스플레이 등록정보로 정확한 정보를 파악하기 어렵거나, 더 상세한 내역을 확인하고 싶으실 경우엔, 윈도우즈에 설치된 DirectX 진단도구를 활용할 수 있 습니다.
(1) 작업표시줄의 시작 → 실행을 선택합니다.
(2) 실행창에 dxdiag를 입력한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
(3) DirecX 진단 도구 → 시스템을 선택합니다.