동영상이 보이지 않고 [준비] 나 [닫기] 상태가 됩니다.
 윈도우 미디어 플레이어 9.0은 어떻게 설치합니까?
 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다.
 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어렵습니다.
 강의 재생시 음성만 나오고 영상이 검정색으로 나옵니다.
 로그인 후 내강의실 강의 수강시 수강횟수가 잘 못 체크 되거나 다시 로그인하라고 나옵니다.
 윈도우 Vista 사용 중인데 Windows Media Player 옵션 설정을 하였는데도 강의가 나오질 않습니다
 윈도우 미디어 플레이어를 최신 버전으로 업데이트 하였는데 잘나오던 강의가 나오질 않습니다.
        (윈도우 XP 사용자의 경우)
 윈도우 Vista 사용중인데 Windows Media Player 옵션 설정 방법을 모르겠습니다.
 내강의실 강의를 수강하고 있는 도중 강의가 정지되면서 5분 뒤 다시 접속 하라는 메시지가
        나오거나 강의 캡쳐로 인한 시스템 차단 메시지가 나옵니다.
 강의 수강시 화면이 빨라지거나 강의 음성이 늘어지는 현상이 일어납니다.
 윈도우 미디어 플레이어 옵션 설정을 하였음에도 불구하고 강의가 나오질 않습니다.
 동영상 강의 화면이 초록색으로 나옵니다.
 이패스코리아 동영상 강의 수강시 필요한 AxPlayer(ActiveX) 설치가 안됩니다.
 동영상 수강시 필요한 자료를 다운 받았을 때 파일이 열리지 않습니다.
 동영상 수강시 영상만 나오고 음성이 안나옵니다.
 이패스코리아 동영상 수강을 위한 AxPlayer(ActiveX)설치 방법을 모르겠습니다.
 동영상 강의 창 좌측 상단에 빨간 엑스 박스가 표시됩니다.
5. 강의 재생시 음성만 나오고 영상이 검정색으로 나옵니다.
이 경우 윈도우 미디어 플레이어는 재생이 되고 있으나 영상과 음성이 비정상적으로 작동하는 경우 입니다. 아래를 참고하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
1. 디스플레이 속성 중 하드웨어 가속을 변경하여 문제를 해결합니다.
(1) 시작 > 설정 > 제어판 클릭
(2) 제어판 > 디스플레이를 클릭
(3) 디스플레이 등록 정보 중 설정 탭으로 이동
- 디스플레이 등록 정보 창 우측 상단에 보이는 설정 탭으로 이동한 후 아래에 보이는 고급(V) 메뉴를
  클릭합니다.
(4) 문제 해결 > 하드웨어 가속(H): 없음으로 이동
- 플러그 앤 플레이 모니터 창이 나오면 문제 해결 탭으로 이동하여 중앙에 보이는 하드웨어 가속의
  상태를 확인합니다. 만약 하드웨어 가속(H) : ‘최대’로 되어 있는 경우는 마우스를 이용하여 스크롤을
  좌측으로 끌어당겨 ‘없음’으로 설정을 변경 한 후 확인하고 강의를 다시 들어 보시기 바랍니다.